KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ POLİTİKASI

1. Genel Bilgilendirme

Pratiklisans.com olarak, kişisel verilerinizin güvenliği konusuna büyük önem vermekteyiz. Bu doğrultuda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, pratiklisans.com müşterileri, ziyaretçileri, tedarikçileri ve çalışanlarının kişisel verilerinin işlenmesi ve korunmasına yönelik düzenlemeler hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla bu metni hazırlamış bulunmaktayız.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak işlenecektir. Pratiklisans.com olarak kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işleyebilmekteyiz:

• Sipariş ve satış süreçlerinin yürütülmesi,
• Dijital lisans anahtarı ve diğer hizmetlerin sunulması ve satılması,
• İlgili mevzuata uygun bir şekilde muhasebe ve faturalandırma işlemlerinin yapılması,
• Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin planlanması ve yürütülmesi,
• Kullanıcı taleplerine yönelik destek sağlanması,
• Şikâyet yönetimi ve çözüm süreçlerinin yürütülmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• İlgili reklam, tanıtım, promosyon ve kampanya süreçlerinin yürütülmesi,
• Web sitesi kullanımını analiz ederek hizmetlerimizi geliştirmek.

3. İşlenen Kişisel Veriler

KVKK uyarınca işlediğimiz kişisel veriler şunları kapsamaktadır:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik numarası),
• İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, adres),
• Finansal bilgiler (kredi kartı bilgileri, banka hesap bilgileri),
• İşlem güvenliği bilgileri (IP adresi, site giriş çıkış bilgileri),
• Kullanıcı işlem bilgileri (siparişler, dijital lisans işlemleri),
• Talep/şikayet yönetim bilgileri.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, web sitemiz ve diğer iletişim kanalları üzerinden elektronik ortamda toplanmaktadır. Pratiklisans.com, kişisel verilerinizi aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlemektedir:

• Kanunlarda öngörülmesi,
• Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi,
• İlgili kişinin açık rızası,
• Meşru menfaatlerimizin korunması amacıyla veri işlenmesi.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Pratiklisans.com olarak, kişisel verilerinizi aşağıdaki taraflarla paylaşabiliriz:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (vergi dairesi, SGK vb.) ve denetleyici otoriteler,
• İş ortaklarımız ve hizmet sağlayıcılarımız (ödeme sistemleri, kargo firmaları, teknik hizmet sağlayıcılar vb.),
• Hukuken yetkili üçüncü kişiler (avukatlar, mali müşavirler vb.).

Yukarıda belirtilen kişisel veri aktarımları, yalnızca hukuki zorunluluklar çerçevesinde ve güvenlik önlemlerine uygun bir şekilde gerçekleştirilir.

6. Kişisel Verilerin Korunmasına Yönelik Önlemler

Pratiklisans.com, kişisel verilerinizin korunması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Bu kapsamda;

• Veri güvenliği için güçlü şifreleme teknikleri ve güvenlik duvarları kullanılmaktadır.
• Veri işleyen çalışanlarımıza, kişisel veri güvenliği konusunda düzenli eğitimler verilmektedir.
• Yetkisiz erişime karşı gerekli yazılımsal ve fiziksel önlemler alınmaktadır.

7. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi durumunda, bu işlemin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararınızın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, pratiklisans.com üzerinden iletişime geçerek bizlere iletebilirsiniz.

8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanacaktır. İlgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanması gereken veriler, yasal saklama sürelerinin sona ermesiyle birlikte silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.

9. Değişiklikler

Pratiklisans.com, kişisel verilerin korunması politikası üzerinde zaman zaman değişiklik yapabilir. Yapılan değişiklikler web sitemiz üzerinden duyurulacaktır.